jueves, 3 de octubre de 2019

3.3.- Carta e informe

CARACTERÍSTICAS DE LA CARTA E INFORME

Informe
Un informe es algo tan simple como el texto a través del cual se da cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular. Por lo general, un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen, de este modo, es posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa final.

  • La portada. Se trata de la página inicial en la que se colocan el nombre del informe y los datos del autor.
  • El índice. En esta parte quedará señalada la estructura del informe y las partes que va a contener, además de las páginas totales.
  • La introducción. Es un breve texto en el que se especifica el objeto del que va a tratar el informe.
  • El cuerpo. Es la parte más densa, en la que se vuelca toda la información del tema que se trata.
  • Las conclusiones. Aquí es donde se pueden observar todos los resultados y respuestas.
  • La bibliografía. Al final del informe se señalan todas las fuentes de información consultadas para su realización.

Carta
Una carta es una comunicación escrita que se envía en sobre cerrado. La carta es un texto distinto en cada ocasión porque el mensaje siempre es distinto. En ese sentido, solo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo.
El estilo de la carta debe estar adaptado al receptor: la carta es un medio de comunicación.

    • Hay un receptor (destinatario) y un emisor (remitente).
    • Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
    • Posee una actitud cortés y amable.
    • Busca impresionar positivamente al destinatario.
    • Busca una reacción favorable a los intereses del remitente.

miércoles, 2 de octubre de 2019

3.2.- Caracteristicas del oficio, memorandum y circular

Características del Oficio, memorándum y circular

Oficio
Un oficio es un documento que tiene la función de comunicar una resolución, dictamen, acuerdos, órdenes, informes o disposiciones.
Casi cualquier institución puede emitir oficios, desde instituciones escolares, gubernamentales, sindicatos y asociaciones civiles.
Las partes fundamentales de un oficio son las siguientes:

Membrete.- Este es para dar a conocer la empresa o dependencia.

Fecha.- Esta es la que da vigencia al trámite.

Lugar (puede ser opcional)

Número.- Este es un indicativo, generalmente es un folio.

Destinatario.- Es la persona o personas que están destinadas a recibir el documento.

Asunto.- Es la esencia misma del documento y siempre debe de existir.

Referencia.- Esta es necesaria cuando el oficio requiere de constataciones.

Cuerpo o texto.- Es el mensaje que se quiere comunicar.

Despedida.- Esta puede ser formal o informal, pues esta aplica obligada pero cambia dependiendo del documento.

Firma.- Se escribe la rubrica a mano del responsable o responsables.

Anexo.- Este se puede usar o no, siempre dependerá del asunto y se utilizan o al encargado.

Memorándum
El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa, institución o dependencia de gobierno.
Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta. También hay formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM. (El plural de la palabra es variable y todos son correctos Memoranda,  Memorándums,  Memorandos o Memorándumes).

Otra definición de sería: Un memorándum (memo como se le conoce en el ambiente laboral) es un documento escrito que es menos formal que la carta y se utiliza para el intercambio de información entre áreas de una empresa con el objetivo de dar a conocer información diversa como recomendaciones, instrucciones, disposiciones y más.

La estructura del documento consta de las siguientes partes:

  • Nombre(s) de a quien se dirige
  • Nombre(s) del remitente(s)
  • Fecha
  • Asunto
  • Escrito redactado brevemente.
  • Firma(s)
Circular
La carta circular es un documento que se utiliza para comunicar cualquier noticia, información o evento actual, que pueda resultar de interés para la empresa, departamentos, empleados, etc.
Normalmente una carta circular comunica una determinada información o noticia a varios destinatarios, en empresas grandes, puede que a muchos destinatarios, por lo que el volumen de éstas suele ser abultado, imprimiéndose gran cantidad de éstas.
.Características que debe reunir una circular
  • Por la característica de este documento informativo, tendrá que redactarse en un lenguaje sencillo sin utilizar términos que impidan o dificulten su comprensión.
  • Debemos trata de redactar un texto breve, sin rodeos y de forma directa.
  • Las ideas deberán expresarse de una manera clara, concisa y ordenada.Circular interna

3.1.- Reglas Ortográficas, acentuación, de la p, v y b

Reglas ortográficas 

Palabras agudas, llanas o graves, esdrújulas y sobreesdrújulas.

Palabras agudas
Son las polisílabas (de más de una sílaba) cuya última sílaba es tónica (sílaba tónica de una palabra es aquella sílaba que se pronuncia acentuada. De acuerdo a las reglas de acentuación de las palabras, la sílaba tónica puede o no llevar tilde): menú, pared, amar, sutil.

Palabras llanas (también llamadas graves)
Son aquellas cuya penúltima sílaba es tónica: árbol, volumen, fútil.
  
Palabras esdrújulas
Son aquellas cuyas tercera sílaba, empezando por el final de derecha a izquierda, es tónica: eléctrico, árboles, régimen, volúmenes.

Palabras sobreesdrújulas
Son las palabras cuya cuarta sílaba, empezando por el final de derecha a izquierda es tónica: repítemelo, cómanselas.

Las palabras se acentúan de acuerdo a lo siguiente:

Orientación de uso
Ejemplos
Excepciones

Las palabras agudas llevan tilde en la sílaba tónica cuando terminan en vocal, -n o -s.

Balón, papá, Aragón, París, café.

Cuando la palabra aguda termina en -s precedida por otra consonante, no se le coloca  tilde (robots, tic-tacs).

Tampoco llevan tilde cuando terminan en y (virrey, paipay, convoy).


Las palabras llanas o graves llevan tilde en la sílaba tónica  cuando terminan en consonante que no sea  -n o -s.

tré-bol, már-mol, ár-bol, án-gel.

Cuando termina la palabra en -s precedida por una consonante, sí lleva tilde (bíceps, fórceps, cómics).

También llevan tilde cuando terminan en y (póney, jóquey).


Las palabras esdrújulas siempre llevan tilde en la sílaba tónica.


E-lec-tró-ni-ca, tó-ni-co.



Las palabras sobreesdrújulas siempre llevan tilde en la sílaba tónica

De-mu-és-tra-me-lo,
cár-ga-me-lo.




Regla de la B
Se escribe b después de m
Ejemplo: Tembor, mambo, temblor

Se escriben con b todos los verbos conjugados en pretérito imperfecto del modo indicativo, cuyos infinitivos terminen en -ar así como el verbo ir conjugado en este tiempo. 
Ejemplos: terminaba, caminábamos, amabas iba, ibas, iba, íbamos, iban

Reglas de la H
Se escribe h al inicio de palabras que comienzan con diptongo, si la primera vocal es i ó u.
Ejemplos: hielo, hueco

Se escribe h al inicio de palabras que empiezan con los sonidos idr, iper, ipo.
Ejemplos: hidroeléctrica, hiperactivo, hipódromo

Cuando entre dos sílabas de una palabra, la primera termina con consonante y la segunda empieza en vocal, se escribe con h.
Ejemplos: anhelo, exhibición, exhortar, inherente, inhalación

Excepciones: Cuando la primera sílaba es un prefijo y la palabra a la que se le añade no lleva h. Ejemplo: inadecuado

Se escriben con h intermedia las palabras que presentan tres vocales contiguas, de las cuales la segunda y la tercera forman un diptongo con u inicial.
Ejemplos: ahuecar, rehuir

Se escribe con h todas las palabras que comienzan con las letras (um) seguidas de una vocal.
Ejemplos: humanidad, húmero, humillante

Reglas de la V
Se escriben con v los verbos andar, tener, estar, en los siguientes tiempos: 

Pretérito Indefinido del Modo Indicativo 
Ejemplos: anduve, anduvimos, tuvieron, tuviste, estuvisteis, estuvo 
Imperfecto del Modo Subjuntivo 
Ejemplos: anduviera, tuviéramos, estuviésemos, estuviese 

Se escriben con v los siguientes tiempos del verbo ir. 

Presente del Modo Indicativo 
Ejemplos: voy, vas, va, vamos, van 
Las siguientes formas del Modo Imperativo 
Ejemplos: ve, vaya, vayan 
Presente del Modo Subjuntivo 
Ejemplos: vaya, vayas, vaya, vayamos, vayan  

Reglas de la R
Se escribe con doble r cuando el sonido es múltiple y está entre vocales.
Ejemplo: Carrera, barril, arroyo

Se escribe r simple cuando el sonido es múltiple y está entre una vocal y una consonante.
Ejemplo: Alrededor, Enrique, desraizar

Se escribe con r simple en posición final de la palabra
Ejemplo: Amor, temor, esperar, verificar

Reglas de la S
Se escriben con S las terminaciones- ísimo,- ísima.
Ejemplo: Altísimo, grandísima, muchísimo.
















martes, 1 de octubre de 2019

2.10.- Percepción y comunicación con los demás


Factores que influyen en la percepción 


Hay que tener presente que toda percepción es percepción de la realidad objetiva, es decir ni una sola percepción puede ser entendida o comprendida con exactitud sin tener en cuenta la relación de los factores que intervienen en ella.

1) Factores Funcionales: vienen siendo las condiciones o características personales que poseen el individuo que percibe.
Estos son,
Actitudes: influyen mucho la predisposición para reaccionar donde interviene lo afectivo de manera determinante.
Aprendizaje: la adquisición de nuevos conocimientos puede alterar o determinar el modo como captamos los hechos y objetivos.
Experiencias: el vivir un acontecimiento y la manera de enfrentarlo genera habilidades de vivir y relacionarse con las cosas.
Cultura: de modo de ser o hacer de una sociedad influye en el modo de como los miembros de ella de como interactua con su entorno.
Motivos: aquello que mueve y orienta a un individuo puede que no lo haga en otro. Cada quien, según sus intereses, tiene metas distintas.
Capacidad mental: factores intelectuales y aptitudinales que permiten a la persona distinguir y precisar lo percibido.

2) Factores situacionales: vienen siendo el contexto en el que se establece la relación entre receptor y estimulo. Es el contexto ambiental en el que se observa o se percibe un objeto o acontecimiento. Influyen, el tiempo,la luz,el calor,el lugar,el entorno social, etc.
Situaciones diversas pueden hacernos ver lo que queremos.

3) Factores Estructurales: son las condiciones o las características de estructuración y naturaleza del estimulo u objeto.
Estos son:

-Cierre
-Proximidad
-Semejanza
-Continuidad
-Simetría
-Constancia de la forma
-Figuras y fondos
-Destino común

2.9.- Entrevista de trabajo (Entrevistado y entrevistador)


Preguntas en una entrevista de trabajo 
(Entrevistado y entrevistador).

La entrevista de trabajo es un aspecto clave en recursos humanos para conocer de cerca a los posibles candidatos que optan a un puesto de trabajo. Pese a que la entrevista no garantice con total seguridad el éxito de la contratación, te proporciona información muy valiosa acerca del postulante, tanto de su experiencia, como formación y motivaciones; aspectos que pueden predecir la adecuación persona-puesto.
Previa a toda entrevista, es muy importante definir bien el puesto de trabajo: tanto las funciones del mismo como las competencias, formación y experiencia necesaria. Esto nos permite conocer exactamente qué perfil buscamos, y poder explicar de forma pormenorizada qué se espera del trabajador en la entrevista personal.

Entrevistador:
Preguntas cómodas 
1. Háblame de ti
El reclutador no quiere saber la historia de tu vida, te está dando la oportunidad de hablar abiertamente de tu ‘yo profesional’. Evita compartir información personal, enfócate en tu perfil laboral, tus puntos fuertes y demuestra entusiasmo.
2. ¿Por qué te interesa el puesto?
¡Aprovecha la oportunidad para mostrar tu entusiasmo por el trabajo! También destaca las cualidades que te hacen ideal para él.
3. ¿Qué sabes de nuestra empresa?
Prepárate con anticipación e investiga sobre la empresa: misión, historia, valores, ganancias, unidades de negocio y redes sociales. 
4. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Responde libremente. El reclutador quiere saber más sobre tu persona.
5. ¿Cuál es tu meta en la vida?
Es una manera de vislumbrar tus prioridades y ambición. También evalúa valores y personalidad.
Preguntas incomodas

Irán a fondo en tu vida profesional con la intención de detectar focos rojos. ¡Anticipa tu respuesta para que no te tomen por sorpresa!
6. ¿Por qué dejaste tu anterior empleo? ¿Por qué quieres cambiar de empleo?
Deja fuera los comentarios negativos sobre tu pasada experiencia laboral, enfócate en tus ganas de crecer y cómo supera este puesto al que tienes o tenías antes.
7. ¿Por qué no has durado en tus trabajos anteriores? ¿Por qué duraste tan poco en tu anterior empleo?
El reclutador quiere identificar tu historia laboral y evaluar tu estabilidad. Recuerda no culpar a tu ex-jefe o empresa. Explica por qué confías en que puedes establecer una relación duradera con esta nueva empresa.
8. ¿Por qué te despidieron?
Sé honesto y explica qué aprendiste de esa experiencia.
9. ¿Qué me puedes decir de tu jefe anterior?
Es un gran error quejarse con el entrevistador de lo mal que te trataron en tu ex-empresa o lo incompetente que era tu jefe. Mejor enfócate en lo que aprendiste y en los retos que esperas de un nuevo empleo.
10. ¿Tienes deudas?
Para algunas posiciones tu historial financiero es relevante, esto puede sumarte puntos por considerarte una persona confiable y que cumple sus compromisos.
Entrevistado
Para formular preguntas en una entrevista laboral a nuestro entrevistador, antes nos las debemos preparar. 
No es aconsejable preguntar lo primero que se nos ocurra, sino que tendremos una serie de preguntas previstas, e intentaremos formularlas en el momento adecuado.
El hecho de formular preguntas al entrevistador, puede darnos una apariencia de seguridad e iniciativa que suele gustar a los empleadores. Por eso, una de las claves para enfrentarse a una entrevista de trabajo con éxito, es prepararla a conciencia, y una de las cosas importantes que deben estar claras, son las preguntas que queremos hacerle al entrevistador.
Una vez en la entrevista no será necesario que se las formulemos todas. Más bien debemos estar atentos para elegir el momento adecuado para cada pregunta.

1.   ¿Qué tipo de experiencia está buscando en su candidato?
2.   ¿Quién conformaría mi equipo de trabajo?
3.   ¿Quién sería mi más inmediato superior?
4.   ¿Cómo es el ambiente de la empresa?
5.   ¿Qué tipo de entrenamiento recibiría si fuera seleccionado?
6.   ¿Cómo definiría el ambiente en la empresa?
7.   ¿Cuáles serían mis responsabilidades diarias?

2.8.- Resumen de efectos interpersonales de la falta de respeto.

Efectos interpersonales de la falta de respeto.
La difamación y las burlas rebajan la dignidad de las personas, y este trato injusto es una falta de respeto. 

Los obreros y subordinados son seres humanos. Tratarlos como esclavos es una falta de respeto a su dignidad de personas. 
En cualquier sociedad (familia, aula, empresa, ciudad...) debe haber autoridades que la dirijan (padres, profesores, jefes, concejales...). Esto exige a hijos, alumnos y subordinados un trato disciplinado y obediente. Las rebeldías son falta de respeto hacia la sociedad. 
Las faltas de educación voluntarias (desplantes, portazos, etc.) suelen ser ejemplos de falta de respeto pues el trato adecuado a esas personas debía ser otro.

¿Qué pasa cuando no respetamos a los demás? 

Efectos del comportamiento agresivo.

Las frustraciones generan agresividad porque no es posible conseguir aquello que se desea. La agresividad se puede dirigir hacia lo que genera la frustración, ya sea mediante agresión física o verbal o indirecta, desplazando la agresión hacia una tercera persona o hacia un objeto.

jueves, 19 de septiembre de 2019

2.7.- Redes de comunicación - Maqueta

Redes de comunicación organizacional 

Las redes de la comunicación definen los canales por los cuales fluye la información. Los canales de una organización pueden ser formales o informales y cada uno tiene un uso respectivo dentro de la empresa.
Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones con las tareas empresariales.
Una red formal se puede presentar de tres formas: la cadena, la rueda y todo el canal.
La cadena sigue rígidamente la cadena formal de mando. Se utiliza si la precisión de los datos es lo más importante.
La rueda se apoya en un líder para actuar como un conducto central para todas las comunicaciones del grupo, facilita el surgimiento de un líder, es rápido y alta precisión
Toda la red del canal permite que todos los miembros del grupo se comuniquen en forma activa el uno con el otro y es más adecuada si se busca una mayor satisfacción, su precisión es moderada y no es probable que surjan líderes.
Las redes formales se definen como grupos interrelacionados de varias instituciones u organizaciones independientes que son establecidos de acuerdo a un diseño o necesidad específico. Los miembros de la red comparten una visión, objetivos y reglas comunes y llevan a cabo un conjunto de actividades comunes como eventos regulares. Una red formal puede aún tener una forma legal.
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3.3.- Carta e informe

CARACTERÍSTICAS DE LA CARTA E INFORME Informe Un informe es algo tan simple como el texto a través del cual se da cuenta de los avances re...