2.3.- Resumen vídeo Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional (Vídeo)

https://www.youtube.com/watch?v=IGVRc0fMiNs

La comunicación organización trata de que a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo uno conoce a la persona y evaluar su desempeño y productividad.

Es uno de los principios básicos de la administración y se usa en todas las empresas grandes medianas y pequeñas.

Llevas al nuevo colaborador y en lugar de entrenarse directamente en su área o departamento lo entrenas en los departamentos que tienen conexión directa o indirecta con las funciones que el desempeñara, cuando el proceso termina se integra al nuevo colaborador en su puesto, con el conocimiento adquirido desempeñara sus funciones más eficientemente, además que agregara valor al mismo al aprender un poco de otras cosas, con esto el nivel gerencial ve sus aptitudes y puede tomarse en cuenta para alguna promoción o simplemente moverse a donde tenga más aptitudes, también sirve al mismo tiempo para que el trabajador descubra donde se siente más cómodo.

2.2 Comunicación organizacional

Comunicación organizacional

La comunicación organizacional (conocida también como comunicación corporativa, o comunicación institucional cuando se trata de una institución pública) consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja.

Ecosistemas organizacionales: Las relaciones organizacionales son transacciones de recursos, flujos y vinculaciones algo perdurables que ocurren entre dos o más organizaciones. Un ecosistema organizacional es un sistema formado por la interacción entre una comunidad de organizaciones y su entorno.

Es un profesional de la comunicación que aplica su formación, conocimiento y experiencia al diseño, gestión, ejecución y evaluación de la comunicación en organizaciones. Es quien junto con la directiva de la organización, define la política de comunicación que se expresará en un plan estratégico.

La principal finalidad de la comunicación organizacional es primordial para cumplir con los objetivos institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrollo de las empresas y de sus empleados para que se vayan preparando para alcanzar su mejor desempeño en los mercados.

2.1.- Síntesis Fuentes de la comunicación

Síntesis

La comunicación tiene cuatro funciones en las organizaciones, control, motivación, expresión emocional e información.

La comunicación controla el comportamiento de los miembros.

Las organizaciones pueden estar por jerarquía y reglas que tienen que seguir los empleados.

Cuando alguno de los empleados tienen que dirigirse con algunos de sus jefes, la comunicación desempeña una función de control.

La comunicación informal rige la conducta de las personas, este puede llegar a provocar que se genere hostigamiento y mala imagen al grupo, por otra parte la comunicación favorece la motivación de los individuos.

La ultima función de la comunicación consiste en recibir información para la toma de decisiones.

1.6.- Comunicación Efectiva

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Una comunicación efectiva cumple con los objetivos intencionados en el mensaje logrando el efecto deseado.

Las estrategias o técnicas de una comunicación efectiva deben enfocarse en la eficacia de los elementos de la comunicación en relación a lo siguiente:

• Emisor y receptor: como interlocutores de la comunicación, siendo el emisor el que elabora el mensaje e imprime la intención, y el receptor quien recibe el mensaje, modificando su conducta, lo más importante es la comprensión y tolerancia de las diferencias individuales evitando la generalización y distorsión de la información.
• Mensaje: en referencia al conjunto de signos que comunican algo compuesto de significante y significado, el mensaje debe tener una coherencia entre ellos, siendo el significante aquello que percibimos, y el significado aquello que entendemos.
• El canal: como el medio en que se transmite el mensaje, debe encontrar las herramientas correctas para una comunicación eficiente como, por ejemplo, el uso de la tecnologías de la información y la comunicación conocidas como TIC.

Opinión personal:

Para que una comunicación efectiva exista, se deben de cumplir con ciertos elementos básicos, como lo son un emisor, que sera el encargado de dar a conocer sus opiniones, que se le llama mensaje, ese mensaje pasa a través de un canal, que puede ser de diferentes maneras, oral, escrito, corporal, etc, llegando al receptor, a quien iba dirigido ese mensaje, y para saber si el mensaje que fue entregado se comprendió, debe haber una retroalimentacion por parte del receptor.

1.5.- Barreras de comunicación

BARRERAS DE COMUNICACIÓN

1. Barreras Físicas:
   Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
   
   
   
2. Barreras Semánticas:
   Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".
   
   
3. Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o sonidos fuertes.
   
   
4. Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
   
   
5. Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

1.4.- Resumen vídeo - Lenguaje no verbal "Secretos del lenguaje corporal"

RESUMEN

Vídeo: "Secretos del lenguaje corporal"

LENGUAJE NO VERBAL

El vídeo nos explica como el lenguaje verbal, sin dejar salir ni una palabra por la boca, nos llega a contar más verdades.

Al momento de comunicarnos con las personas hablamos y hablamos, tal vez respondemos lo que se nos pregunta, se tiene una conversación seria, por compromiso, etc. Se puede tener una conversación con alguien que no es de nuestro agrado, pero por cortesía se le esta contestando, nuestros gestos y movimientos nos delatan, que estamos en desacuerdo con esa persona, estamos estresados, aburridos, etc.
Para decir que una conversación es realmente de interés de nosotros, nuestras palabras deben concordar con nuestros movimientos.

1.3.- Lenguaje no verbal

Lenguaje no verbal

El lenguaje corporal puede revelar tanta o más información que las palabras. Sin darnos cuenta, nuestro cuerpo transmite constantemente información sensible sobre nuestras intenciones, sentimientos y personalidad. Incluso cuando estamos quietos o en silencio, los gestos, las posturas, las expresiones faciales y la apariencia hablan por nosotros, y pueden resultar muy elocuentes.

El lenguaje corporal cuenta quiénes somos, cómo nos sentimos o cuáles son nuestros gustos. En la interacción, la conducta no verbal informa además de nuestro grado de comprensión y nivel de acuerdo, e incluso puede desmentir lo que estamos diciendo en ese momento.